Asiakaspalvelu

Kattavat sopimusehdot – napsauta tästä.

Dentlellä on useita erilaisia Dentle One -tuotetarjouksia. Tilauksesi sisältö riippuu siitä, minkälaisen tarjouksen olet valinnut. Tilauksesi tiedot löytyvät tilausvahvistuksestasi. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Tilausehtojemme mukaisesti voit lopettaa tilauksen milloin tahansa. Kun olet saanut tilaukseen sisältyvät vaihtoharjapakkaukset, uusia lähetyksiä ei enää lähetetä. Jos et lopeta tilaustasi, se jatkuu samojen ehtojen mukaisesti.

Vaihtoharjapakkaukset toimitetaan suoraan postilaatikkoosi kahden kuukauden välein. Vaihtoharjapakkausten toimitusten määrä riippuu tekemästäsi tilauksesta.

Saat parhaat harjaustulokset muuttamalla vinkkejä joka kuukausi. Kuidut törmäävät joutuessaan kosketuksiin hammasten emalin kanssa ja harjaus antaa huonomman vaikutuksen ajan myötä. Jos hampaat ovat harjaamisen jälkeen puhtaita ja plakkittomia, sinulla ei ole huonoa hengitystä, ja ikenisi ovat terveellisesti vaaleanpunaisia ja eivät vuoda, se tarkoittaa, että harjan kärkeä ei tarvitse vielä vaihtaa.

Kun olet saanut määrän täyttöpaketteja, jotka olet sitoutunut ostamaan alkuperäistä tilausta tehdessäsi, voit muuttaa toimitusaikataulua. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja autamme sinua toteuttamaan tarvittavat toimenpiteet. Voit myös tehdä muutoksia itse "Oma tilauksesi" -sivulla.

Toimimme etä- ja muualla kuin toimitiloissa tehtyjen sopimusten osalta Suomen lain mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa sopimus joka tapauksessa 14 päivän kuluessa ensimmäisen toimituksen vastaanottamisesta. Hyväksymme palautukset vain, jos palautettuja tuotteita ei ole käytetty. Sinulla on oikeus tarkastaa tuote, mutta tuotteen tulee olla kokonainen ja vahingoittumaton, jotta palautus hyväksytään. Jos palautat käytettyjä tuotteita meille, lähetämme ne sinulle takaisin. Palauttaessasi tuotteita sinun on muistettava myös antaa asiakas- tai sosiaaliturvatunnuksesi, koska se auttaa meitä tunnistamaan lähettäjän. Palautuksesta aiheutuvat toimituskulut maksat itse. Mikäli palautat tuotteen, tulee sinun silti maksaa alkuperäisen laskun mukainen summa. Palautamme rahasi viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksesi vastaanottamisesta, kuitenkin vasta sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkastaneet sen. Palauttava summa maksetaan sille pankkitilille, jota olet käyttänyt alkuperäisen laskun maksamiseen.

Huomioi, että peruuttamisoikeus koskee ainoastaan aloituspakkausta, ei kestotilaukseen sisältyviä toistuvia lähetyksiä.

Palautusosoite:
SGB
PL 10310
00002 HELSINKI


Jos haluat palauttaa tavarat meille, ota yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon 09 2314 3026 varmistaaksesi, että et enää vastaanota tuotteita tai laskuja. Voit myös käyttää peruutuslomaketta. Lataa peruutuslomake klikkaamalla tästä.

Koska puhelimitse tapahtuvassa myynnissä ei allekirjoiteta kirjallista sopimusta, tallennamme myyjän ja kuluttajan välisestä sopimuksesta äänitallenteen. Se on yhtä pätevä kuin kirjallinen sopimus ja turvaa sekä asiakkaan että myyjän. Äänitallenteesta käyvät selvästi ilmi kaikki sopimusehdot, ja asiakkaalle kerrotaan, kun tallennus alkaa.

Jos haluat kuulla äänitallenteesi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Kattavat sopimusehdot – napsauta tästä.

Myymme tuotteitamme puhelimitse, internetin kautta, kaupungilla, toreilla ja kauppakeskuksissa. Tarjoamme juuri sinulle parhaiten sopivia tuoteratkaisuja. Jos päätät ryhtyä kestotilaajaksi, saat sähköhammasharjasi edullisemmin tai ilmaiseksi.

Jos olet saanut meiltä puhelun, se johtuu siitä, että olet osallistunut aikaisemmin kyselyyn tai kampanjaan tai olet ostanut tuotteen. Lähes kaikkien markkinatutkimusten, tarjousten tai tuoteostojen yhteydessä mainitaan, että kolmas osapuoli voi käyttää annettuja tietoja markkinointitarkoitukseen. Jotta voimme käyttää puhelinnumeroasi, olet antanut suostumuksesi tietojesi käyttöön ja hyväksynyt sopimusehdot.

Jos haluat estää puhelin- tai sähköpostiyhteydenotot jatkossa, ilmoita siitä sähköpostitse osoitteeseen info@dentle.fi ja mainitse nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoiteesi.

Vastaamme kaikkien henkilötietojen säilyttämisestä, jotka annat meille tai jotka keräämme tuoteoston yhteydessä. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja syntymäaika.

Kaikki toimitukset maksetaan laskulla ja sinulla on 30 päivän maksuaika laskun päivämäärästä lähtien.

Maksumuistutus lähetetään ainoastaan, jos laskusi on erääntynyt ja maksamatta. Maksusuoritus rekisteröityy tavallisesti 1–3 työpäivän kuluessa. Jos olet maksanut laskun eräpäivänä, mutta olet kuitenkin saanut muistutuksen, sinun ei tarvitse huomioida muistutusta.

Dentle One luotiin ilmaisuna vastustusta sähköisten hammasharjojen teknologiakeskeiseen suunnitteluun. Halusimme luoda vaihtoehtoisen tuotteen - tehokkaan harjan, joka puhdistaa kevyesti ja näyttää samalla kauniilta; harja, joka on keskittynyt tyylin puhtauteen ja yksinkertaisuuteen, joka ei ole ylikuormitettu toiminnoilla, mutta tarjoaa oikean suunnittelun ja luotettavan toiminnan edulliseen hintaan.

Dentle One on suunniteltu Ruotsissa; se on varustettu ainutlaatuisella kuppimaisella laturilla ja siinä on kolmionmuotoinen ergonominen kahva, joka on valmistettu materiaalista, joka varmistaa lujan otteen ja mukavan käytön. Kahvan muotoilu ja materiaalivalinta tekevät harjasta sopivan kädellesi, seistä tukevasti laturissa ja makaa tiskillä. Suunnittelun ansiosta harja on myös vähemmän alttiina tärinälle ja toimii hiljaisemmin. Yhteenvetona voidaan todeta, että ratkaisumme on ainutlaatuinen, kaunis ja toimiva. Toivomme sinun nauttivan Dentle One -sovelluksesta.

Tiesitkö, että Dentle-tuotteellesi myönnetään elinikäinen takuu?

Uskomme tuotteidemme laatuun. Siksi tarjoamme elinikäisen takuun Dentle-sähköhammasharjalle, jonka kaikki ovat hankkineet Dentle-harjan vaihto-ohjelmaan. Jos Dentle-harjasi lakkaa toimimasta tilaamisjakson aikana - jostain syystä - palauta se vain asiakaspalvelukeskukseemme, joka hyväksyy sen ilman kysymyksiä. Lähetämme sinulle uuden, täysin ilmaiseksi. Meille se on yksi Dentle-yksinkertaisuuskonseptin näkökohdista.

Katso lisätietoja ruotsalaisesta Dentle One -sähköhammasharjasta napsauttamalla tästä.

Napsauta tästä ladataksesi Dentle One Plus, Dentle One ja Dentle Zip pikaopasta PDF-muodossa.

• Quick guide Dentle One Plus
• Quick guide Dentle One
• Quick guide Dentle Zip